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杭州弈天網絡PC蛋蛋總經理胡喬:線下體驗營銷是非常成熟的

2020-04-15 14:25:52  來源:網易科技

8月1日消息,第八屆中國游戲商務大會網頁游戲論壇今天在上海舉行。網易科技現場圖文直播本次論壇。

杭州弈天網絡PC蛋蛋總經理胡喬

圖為:杭州弈天網絡技術有限公司PC蛋蛋事業部總經理胡喬

以下為演講文字實錄:

【胡喬——杭州州弈天網絡技術有限公司PC蛋蛋事業部總經理胡喬】:大家好!

我這里談的是營銷方向上的新方向??赡軐τ谵奶炻撁嗽谧魑环浅J煜?,在這里就不多說。但是對于PC蛋蛋過出來的平臺,有些廠商之前有合作,但是絕大部分對這個模式不太了解。先簡單介紹一下關于PC蛋蛋模式是怎么樣的事情。

PC蛋蛋成立于06年9月份,在網頁游戲發展前成立。專注于做體驗營銷,在線下體驗營銷是非常成熟的方向,包括大家在超市里試吃、專柜化妝品試用做得很成熟。但線下體驗營銷還是非常新的東西。做了4年,各方面人員也在努力,跟各個廠商、各個渠道去介紹線上的體驗營銷。體驗營銷的話,比如買化妝品有一個試用,看一下是不是適合你皮膚,這個產品是不是喜歡。我相信這個不用多解釋,因為只有用過才知道好不好,光看廣告的話也并不一定了解。我們看一下用戶群體,主要是以白領、學生為主要群體,這個群體是非常有活力的群體,跟游戲群體差不多。

前面各位站在廠商角度來分享了網游行業情況。我們從一個推廣商推廣平臺來看網頁游戲推廣現狀。差異性競爭優勢非常不明顯了?,F在推廣是一個非常困難的事情,剛才千橡說以前不要錢,現在覺得付不起錢?,F在成本越來越高,不止廠商之間競爭力越來越大、網頁游戲越來越多,一年出個幾十款、上百款,整個廠商投入非常大,你營銷做得好不好可能直接導致產品做得成功不成功。

從我們弈天廣告聯盟兩年來的投放效果中看到些數據。08年平均3萬個注冊用戶基本上廠商能夠做到2500在線,但到現在5萬注冊用戶實際上能做到2千在線的廠商已經很少見了,或者能做大的話就很了不起了。網頁游戲同質化很嚴重,歸根到底還是無端,無端概念是進得快、出得也快。用戶基本上沒有一個瓶頸,他直接根據你的喜好來點進去參與游戲,但是也因為無端,它流失也會很容易。所以我們說好和不好都是因為無端?,F在成本高并不是因為廣告CPA效果越來越差,主要是注重于大家更在意后續的活躍,用戶量上去、流失率小的話自然導致產品效果好,這樣大家就會有很好的收益。

到底PC蛋蛋模式可以做什么,或者到底體驗式廣告可以做什么。我們在線下更多講體驗,但對游戲來說我們更多叫試玩。像我們這種模式不單單是一個試玩,更多是深度體驗,讓客戶參與到游戲的過程當中。不單單讓用戶看,通過海量廣告來看河面、美女圖片很吸引我就進去了,然后注冊,注冊成本雖然非常低,但后續活躍非常糟糕,沒有活躍了以后何來賺錢。也不是說普通推廣模式就不好,但是競爭壓力非常大,必須要投海量的錢才可以達到效果。而體驗式模式來看,它優點可以快速地沖在線,快速的導入用戶,因為我們直接從大平臺來把用戶導入到游戲當中,不光導入,我們需要做的還有一個是深度體驗,希望通過一系列的活動、規則來引導我們用戶在這個游戲里玩,感受,去領悟這個游戲的精髓,參與到殺人、結交朋友中,一般流程是從簡單到難,最后做到讓用戶里達到一個月、兩個月,長達半年、一年。

我們的群體是很普通很普通的玩家。游戲體驗是我們的主體,這里面有大量的用戶群,他們都屬于很自然的玩家,也就是說屬于通常所講的小白玩家,基本上不懂游戲,不會玩游戲,以前沒玩過。在游戲覆蓋下來該挖掘的用戶群體已經差不多,實際上要挖掘有潛在需求的人群,這才是我們游戲行業增長的動力。只是在職業玩家身上挖掘的話,這個蛋糕還是很小。

說一下我們模式的做法。首先我們會有一個專業的團隊去做些活動策劃,會研究一下游戲,難度怎么樣,來避免漏洞出現。我們以小的玩家為主體,所以會有QQ群,語音頻道來給他們做引導,他們有什么疑問,怎么樣聊天這些東西都不一定會,這樣有一定的群體來詢問到底怎么玩這個游戲,有很多人來擔當商家客服的角色,告訴他們什么功能怎么做,任務到底怎么回事。廠商很難有時間和經歷來做,而我們這個流程做得非常多。

平臺用戶如果導來導去就這些,我們自己也在做用戶,平均每年有1萬以上的新注冊用戶進來,保證我們這個血液是新鮮的,始終有新鮮血液進來,有不同層面的人參與到體驗上來。體驗過程當中來看,不光有用戶直接導入,更重要我們有后續效果回饋。在游戲方面我們做得比較多,一,沖在線,還有做測試,像各種壓力,各種初期的內部測試,一個游戲到底好不好、質量怎么樣、穩定不穩定,實際需要前期很大量的投入。這個測試并不是說拿些軟件做壓力測試就可以實踐,還是需要用戶群體來參與到這個游戲當中,從而幫助你測試各式各樣的情況。

這里有一個簡單的活動策劃,按照用戶等級來換算成一個正常玩家,普通上班族上班可能玩2、3小時,基本上是這么一個概念,我們這里活動會比較豐富一些,根據廠商的情況來做特殊的指定,而不是清一色地按照等級,可能還有積分等等,總的目的希望讓我們普通用戶群體能夠由簡單到難,慢慢沉淀,成為這個平臺的忠實用戶。同時我們設置各種階段時候都會考慮商家在策劃游戲時候的點,什么點最簡單,過了什么點用戶的黏性會提高,再到什么點充值以后完成下一步任務,我們按照這個點來做,一步步引導,讓用戶的充值變得很自然。下面看一下面我們目前在做的情況。我們會幫助廠商完善游戲,通過平臺也會發現轉換率也在逐步降低。如果一個用戶能玩20幾天的話,轉換率是百分之十幾。

到底我們給網游帶來什么,這是廠商最關注的??焖偬岣哂脩粼诰€。游戲只有有在線,才能提高黏性。這個導入不是純粹的CPA,可能用戶會在里面玩。最重要的群體來看,我們會營造一個游戲的氛圍,同時配合其他渠道,配合聯盟平臺,配合門戶網站帶來用戶,然后共同實現游戲群體應該有的氛圍。如果這個游戲只有幾百人、1百人在玩的話毫無意義。所以人越多,參與人就會越多。

相對于媒體我們推廣主要是有效成本低。我們說的是有效,后續活躍的綜合成本非常低。我們是按照下面來計費,而不是按照傳統來計費。有很多家跟我們合作過,得到不少客戶的認同。在這里隨便帶過一下。體驗是我們重要的方向,也希望將來在網頁游戲上被逐步認可,競爭激烈情況下希望可以給大家帶來新的方向,同時配合大家把網游市場越做越大。共同營造我們美好的明天,蛋糕越大,將來會更好。

最后祝賀此次大會取得圓滿成功。謝謝!

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