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俞軍:5G時代產品經理機會在哪?

2020-04-15 14:40:51  來源:TechWeb

在互聯網行業,俞軍可能是“最性感”的產品經理。網友總結的俞軍“PM12條”被奉為行業軍規,影響了一代產品從業者。作為百度和滴滴的前產品掌舵者,俞軍為人低調,很少參加外部活動。近期,他卻活躍在知乎上,連續14天通過圓桌“產品經理新格局”及“產品經理進階”圈子進行在線分享。

交流過程中,俞軍分享自身近20年的產品經驗,對網友疑問提出針對性解答。俞軍更關心一兩年時間內可以為創造用戶價值的產品。“如果我想不明白這東西馬上能給用戶創造什么價值,我就毫無興趣。”

以下為俞軍知乎分享部分摘錄:

1.產品經理必須有創新能力嗎?

Q:想問個問題產品經理必須具有創新能力么?想轉行,謝謝!

A:如果想一輩子做基礎工作拿基礎薪酬,不需要。

如果想成為優秀產品經理,答案是:必須的。

但創造力并不只取決于產品經理個人意愿。

一般來說,一個人的創造力取決于這六個因素的綜合影響:智商、知識、思維方式、人格、動機、環境。

智商:低于門檻就影響很大,但高于門檻后沒有相關性。智商中等偏上、有正常讀完大學的能力,然后,智商對創造力高低的影響就沒有明顯差別。

知識:創造力不能憑空出現,在某個領域創新所需的具體知識,你掌握的數量和質量,對創造力的影響很大。但是,掌握該領域的過多知識,有時反而會導致一個人觀念頑固封閉,不能用新視角去看待問題。

另外,脫離具體問題,提前去學習記憶大量知識,對創造力影響很小,而且,就這個世界的信息和知識數量,你怎么掌握都只是一點點,尤其是那些在持續滾動產生的信息和知識。只有經典的自然科學常識和社會科學(含人文)常識,是有用概率較高的,事先學習也劃算。

人格:先天基因和后天社會環境共同塑造養成,養成之后要改變較難。某些人格屬性在一般情況下更有利于創造力的產生與實現,如自我效能、堅毅、不從眾、理性冒險偏好、對模糊性的忍耐等。但人格對創造力沒有絕對的高下之分,不同人格可能對不同情境下的創新、和創新的不同環節有不同程度的影響。

動機:一個人的內部動機,和是否熱愛自己所從事的工作,對創造力影響很大。研究表明,一個人熱愛工作不見得有創造力,但不熱愛自己的工作(熱愛工作本身而不是因為外部因素),是不會有高創造力的。

環境:人類對于什么樣的環境最有利創新,還處于理解粗淺的階段,只確認了某些做法是阻礙創新的,比如強調控制、阻礙信息流動、龐大官僚層、不容忍歧見、不容忍犯錯、過分短期金錢目標驅動等。

個體創造力和團體創造力是兩回事。個體創造力也受環境影響很大,如果得不到環境支持,個人創造力就很難發揮。但產品經理個人能做的主要是選擇環境(企業或團隊),也許有時候能有限影響環境。

思維方式:產品經理的創造力,個人主觀可控的、最有可能努力提升的,就是思維方式了,影響極大。具體如何提升,遠非三言兩語可解釋,我的書中提到過一些思維相關的觀念和書,可以作為參考起點,自己去修煉。最簡單的,可以從理性三要素(理性的認知、理性的目標、理性的行動)和自省開始。

創造力是一個范圍廣泛的話題,研究結果還遠未深刻洞察和標準化,甚至連創造力的概念都有豐富不同的理解,但下面這個定義還是被較廣泛認可的:

創造力,是指產生新穎而有用的想法的能力。

要注意這個定義中,“有用”也是創造力的必要條件。有些言論會把所有“新穎”的東西都當成創新,這是不對的,新穎只是創造力的必要不充分條件。

最后,斯騰博格是研究創造力的最著名專家,他主編的老書《創造力手冊》收錄了這個領域二十多位杰出學者的文章,比較適合了解創造力入門。以上發言的核心理念即是源于此書。

2.5G時代產品經理有什么機會

Q:從有線網絡到無線網絡的時代,解放了空間約束,是筆記本電腦作為了介質;3G轉4G的時代,解放了質量約束,智能手機作為了介質;4G轉5G的時代,解放了什么的約束呢,又是否有產生新的介質,會不會是智能眼鏡,畢竟AR技術可以解放雙手,是否會產生強烈的需求,用戶的需求到底是原本存在的,還是產品經理灌輸的,或者說產品經理放大的,作為產品經理在5G時代會有什么新的機會嗎?

A:我不思考這種預言下一代產品的問題,也不看這類文章,因為我不相信有人能預言----或者說我相信也許某個人能預言,但反正我也沒有能力辨別哪一個人是那個能準確預言的。至于用戶需求,你說的兩者都有,既有天生的欲望衍生需求,也有第三方通過信念灌輸和情境刺激激發的需求。

3.2020年產品經理的發展趨勢是什么

Q:2020年的大環境下,產品經理的發展趨勢是什么?

A:如果是指產品經理職業在當前環境下的發展趨勢,我在書里有表達過大致觀點:入行者越來越多,大型新產品機會減少,低水平產品經理競爭越來越激烈,但優秀產品經理還是遠遠供不應求。如果相信自己有成為優秀產品經理的潛質,那就多做產品多思考多讀書,前路光明;

如果覺得自己潛力普通,我在書中提到過五年產品經理的幾個可能方向,包括出海、做早期產品、ToB、管理等;如果是對自己信心不高的新人,還是先降低要求,努力爭取實習或實踐的機會,在做產品的過程中去發現和驗證自己做產品的優勢劣勢和判斷長期發展方向。

4.關于人才的劃分標準

Q:關于管理而言,俞軍老師是否認同儒家對于人才的劃分標準:一等人才有德有才,二等人才有德無才,三等人才無德無才,四等人才無德有才呢?或者更具體的將這個德等同于對管理者的忠誠度,您怎么看待這個劃分標準呢?

A:首先,“德”是個很復雜的事情,人們對此有不同理解,文化差異、地區差異、時代差異、立場差異都會有影響,需要先校準“德”的含義,才能展開有效討論。

然后,儒家并非天然正確,只是被統治者選中的統治輔助工具,并且被不同時代的統治者按需取舍和按需解釋。但又不止是統治者,隨著時間,社會也會適應和重新解釋儒家的“德”,有些年代則影響很深。這個時代,有的企業家和其他人也會出自個人理念或利益去做自己的解釋和推廣。

所以,企業里應該考慮的“德”,是儒家那個德(是哪一個人解釋的儒家哪些德?),還是當今“新時代”的德,這是個問題。

如果要討論某些企業倡導的這個強調忠誠的德才之分(確定只看重忠誠嗎?仁義禮智信那些占的權重如何?沖突時的取舍如何?),我覺得還是要先看企業所處具體背景,私營企業,不違法就有自由,但如果這種做法使得該企業競爭力變低(比如不符合更普遍的社會道德要求,比如導致優秀人才的逆選擇),那就是它應該承擔的代價,物競天擇。

我個人一般觀點:越大的企業,自己越需要尊重當時當地的社會道德底線,否則市場反作用力會越來越強。越大的企業,也越需要堅持員工不突破道德底線,并且在選拔管理者時的道德要求更高,低道德管理者既增加內部交易成本也增加企業出事概率。

忠誠這個東西,對每個企業管理者的價值是完全不同的,取決于該企業面臨的具體環境,以及該管理者自己面臨的具體環境。所以沒有標準答案,也許對某些管理者來說,超級強調忠誠,超級反感無德有才就是正確的,但對另個企業或同一個企業換了一個管理者,也許忠誠這個點的權重就大幅降低了,才的權重就上升了,或者對不同崗位的要求也不同。

5.如何有效建立用戶模型

Q:俞軍老師您好,看了您的方法論,對建立用戶模型的這個點感觸很深,所以深入請教下這個問題。但從我的實際工作上看,自己建立用戶模型的素材大多來源于badcase和用戶實際反饋,就算主動去看一些用戶的漏斗和行為數據,但也感覺很淺薄。我的問題就是,在建立用戶模型這件事情上,有哪些方法能讓自己更有效和扎實的建立模型呢?(除了搜集badcase和用戶基本行為數據梳理)

A:用戶模型是產品經理頭腦中對用戶行為分布特征的主觀理解,換句話說就是“你以為”用戶是什么樣的。

我認為,理解用戶模型的的唯--路徑是:滾動、大量地分析case(用戶行為真實案例,如果能親自體驗的就多還原體驗,但任何方式分析用戶都可以,只要迭代驗證準確率高就算有效)、并利用數據分析其分布和趨勢、并溯因其決策邏輯(認知、偏好、刺激)、并在迭代中驗證和校準。你理解的用戶模型是否正確,當然看預判產品迭代后用戶行為變化的準確率。

6.如何看待產品經理不重視產品運營的建議

Q:為什么很多產品經理都不重視產品運營提出的建議?運營該如何增加在產品功能上的話語權?

A:用職業來區分話語權、來判斷怎么辦,這是沒法給出有效答案的。

具體的事、具體的兩邊參與人、公司和大環境都影響這個問題的答案,只能一事一議,然后從做事過程中去總結有用知識和規律性特征,用于下次做參考,但下次也還是無法直接利用這次總結的規律來推導出怎么辦,也還是要根據具體情況和變化做岀新決策,但因為有了上次的經驗總結,下一次的決策效率可能高點

看完上述內容,一定會有人說,能不能說人話?好吧:產品經理不重視運營提的建議,不一定錯;運營增加話語權,也不一定對;正確做法是:誰對就聽誰的。所以問題變成,怎么判斷某個建議誰是對的?這個問題沒有簡單方法,只能用上述第一段中的方法去慢慢練習提高。

以前內部講解這個必答題時,說過簡單方法是按順序“擺事實、講道理、比職級",即:能用數據和事實說服的就用數據和事實,不能就比邏輯講道理,講道理都不能達成一致,那就比職級或權限,誰高聽誰的,這樣做事成本最低。

一定會有人問:如果職級或權限更高的人的其實才是錯的,怎么辦?

我的觀點是:你怎么這么能肯定你是對的他是錯的呢?即使他是錯的,一次兩次偶爾錯幾次不說明什么問題,每個人都會犯錯。但假如他錯的概率太高,或者在關鍵決策上錯得太離譜而不迭代,那就是系統可題,即這個企業為什么會給這么個人更高職級和更高權限?系統問題,不是產品經理方法論能解決的范疇,可以用準備簡歷的方法論去解決。

7.產品經理的瓶頸期該怎么過

Q:對于任何崗位3、5年基本是一個階段或者是坎兒,對于產品經理的發展和提升,3年、5年,或更多的年的經驗,嘗試變化和出圈后,可能還是沒有太大的變化,是繼續多維度提升,還是轉型?您對于產品經理這個職位走向和未來長期的話,有什么好的建議或者想法?

A:首先,每個人的具體情況不同,而且這個具體情況往往不是幾句話能講完整講透徹的,所以我其實無法給你較有把握的建議。然后,如果一定要聽建議的話,既然按你所說,嘗試各種變化后,也沒有太大變化,那么,可能還是按工資找工作更好,這是跟著市場走。

8.應屆生如何選擇崗位

Q:對于應屆生尋找細分產品崗位時,最重要的三個因素是什么?

A:首先要找得到,然后優先找大廠的,最后多做幾次實習,就能發現自己適合或喜歡做什么產品。

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